梱包キットで買取サービス よくあるご質問集

こちらでは、ユニスタによくお問合せ頂くご質問への回答を記載しております。
下記の項目をクリック頂くことで各種サービスについてのQ&Aをご覧いただけます。

梱包キットで買取Q&A
自分発送で買取Q&A
メールが届かない時のQ&A
お取引についてQ&A
梱包キットで買取を依頼しようと思うのですが、キット(ダンボール箱など)のサイズは選べるのですか?
ご予約時にサイズと個数のご指定を頂けます。 ご予約内容を拝見させて頂き、資材(箱・袋)をコチラでご用意させて頂いております。 予約完了後に追加のお品などが発生した場合はサイズが合えばそのままご一緒に同梱頂きますと買取対応させて頂きますのでご安心下さい。 点数が多い場合は「自分発送」で買取サービスをご利用頂いた方が現金キャッシュバックサービスなどもお受け頂けますので此方もオススメしております。
送ってもらったダンボールに予約した品全てが入りきりません。。。
サイズは大き目の物をご用意させて頂いておりますが、入りきらない場合は当店より改めて梱包資材を追加で発送致します。
追加でお客様ご自身がご用意頂いた物で、ご一緒にお送り頂いても対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。
梱包キットで買取の場合の配送業者はどちらですか? またはコチラで指定できますか?
当店では郵便局の「ゆうぱっく着払い」のみのお取扱いとなります。
他の業者様(佐川急便・ヤマト運輸など)をご利用頂く場合は「自分発送」で買取サービスをご利用頂く事で、お好みの配送業者様をご利用頂けます。
着払いで送るのを忘れてしまいました。。。負担した送料はどうなりますか?
お間違いになった場合は、当店でお見積り時に送料を含めた金額をご案内いたしますのでご安心下さい。
予約をしてから梱包キットが到着するまで何日くらいかかりますか?
ご予約を頂きました2~5日以内にお届け出来るように努めております。年末年始やGW・土日・祝日が間にございます場合はさらにお日にちを頂いております。
お急ぎのお客様は自分発送で買取サービスをお選び頂きますようお願いいたします。
梱包した物を送るには郵便局まで持ち込みしないと駄目ですか?
最寄の郵便局までお電話で集荷をご依頼下さい。無料で引き取りに来ていただけます。
お客様ご自身で郵便局・コンビニエンスストア(ゆうぱっく取扱い)まで持ち込んで頂く事も可能です。
予約したんですがやっぱりキャンセルしたいです。
当店より梱包キットを発送済の場合はキャンセル料として規約に基づく手数料をお客様にご請求させて頂きます。
「自分発送」の場合はキャンセル料は発生いたしません。
お取引に迷いがある方は自分発送で買取サービスをオススメ致します。
届いたキットが使用感があるのですが。。。
当店の梱包キットは経費削減の為、基本的にリサイクルダンボールを利用しております。
ダメージのある物は選別してお客様の元へお届けしておりますが、ご理解下さいますようお願い致します。
また、それにより買取金額へ反映が出来るように努めております。