メールが届かない場合のQ&A

こちらでは、ユニスタによくお問合せ頂くご質問への回答を記載しております。
下記の項目をクリック頂くことで各種サービスについてのQ&Aをご覧いただけます。

梱包キットで買取Q&A
自分発送で買取Q&A
メールが届かない時のQ&A
お取引についてQ&A
予約をしたんですがメールが届きません。どうなっているんでしょうか?
基本的にご予約より48時間以内に本予約完了メールをお届けしております。それでもメールが届かない場合はメールアドレスをご確認下さい。
ハイフンや全角・半角・スペースなどのお間違いがございますとメールがお届け出来ません。
上記確認しましたが、それでもメールが届きません。
ご予約以降48時間が経過してもメールが届かない場合は、始めにメール受信拒否設定をお調べ下さい。
拒否設定がされている場合は設定を解除の上、再度ご予約をお申込み下さい。
稀に文字数制限(一定文字数以上のメールを受け付けない)の設定をされているお客様もいらっしゃいます。
この場合も当店からのメールがお届けできないのでお気を付けください。
何故、G-mailアドレスは使えないのですか?
現在、G-mailアドレスのみ当店からのメールが届かないという事が発覚しております。
これはサービス提供会社のメールフィルターに当店のメールが干渉している為と考えられます。
提供会社側が当店のご案内メールを迷惑メールと自動で判断しお客様にお届けする前に提供会社側でメールを削除している為、届かない事が判明しています。
再度ご予約を頂けない場合は、当店からのメールが未着かどうか判断が出来かねますのでメールをお届けする事が出来ません。
G-mailアカウント以外でもメールを受信できない事がありますか?
今の所、G-mailアカウント以外での報告はされておりません。
但し、お使いのメールサービスで今現在ご連絡が取れておりましても、今後ご使用になれなくなる可能性がございますので、フリーアドレスはなるべくお避け下さいますようお願いいたします。
予約完了後に届いたメールだけじゃダメなんですか?
ご予約完了後に届いたメールはシステムより自動でお届けしている仮予約完了メールとなりますので本予約とは別になります。
買取内容によってはご予約をお受付できない場合もございますので本予約完了までお待ちくださいますようお願いいたします。
「自分発送で買取」の正式予約完了メールはどの程度で届きますか?
通常48時間以内にお客様へお届けしております。
48時間以上経過してもメールが未着の場合は、お客様のメールアドレスがメールを受信出来ない環境にある場合がございます。上記をお確かめの上、解決しない場合は当店までお問い合わせください。