当店から48時間以内に
メールが届かないお客様へ

皆さま、いつも当店の買取サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
本日は皆さまへお伝えしたい事がございます。

世間では、学生達も携帯の所持が当たり前になり、迷惑メールが騒がれていた当初の2000年代初期。
そこから少し時を経て、各メールソフト提供会社が迷惑メール対策を強化し始めました。(2010年代中期)

さらに時を経て、2015年頃から各社がさらに迷惑メールソフトの強化を行いました。
この頃から、お客様へのメールが送信できない事例が急激に増加しています。

メールが送信できないと書いていますが
実際は、メールを送った時に「送信エラー」になったり「宛先が不明」とPC上に表示されるわけではないんですね。
(極稀に、アドレスを間違えているお客様もいらっしゃいます。
その場合は、コチラに送信エラーが返ってきますので、アドレスが間違っているのだと判別が可能です)

送信完了しました。

とキチンと表示され、送信済メールBOXにも、メールは入っているんです。
もちろんコチラの都合で、送信エラーになったりしているわけではありません。

それでしたら、必ず「未送信BOX」or「下書きBOX」にメールが入っているはずですから。

一番問題なのは
表面上は送信完了となっているのに
相手側(お客様)
に届いていない事。

これは、私達のような事業・企業家には一大事です。
お客様からお問合せや予約が入って、コンタクトを取ろうと返信をしても、相手側に届いていない。

しかも、コチラ側ではメールを送った事になっている。

でも、お客様には届いていない。

というようなことが、2015年以降頻繁に発生しています(ここ1~2年はさらに酷い状況です)

特に、世界のGoogleが提供しているG-mailは、セキュリティ面を他社と差別化する為にも積極的にフィルターを強化しています。
2015年辺りから、gmailアドレスでご予約を頂いたお客様へのメールは100%お届け出来ていない事が発覚しています。

なので、旧サイトからお伝えしておりますように
G-mailアドレスではご予約をされませんよう、サイト上に頻繁に記載しています。

一番質が悪いのは、
メールを受信する側が見る前の工程で、勝手に削除しているんです。

なので、コチラ側からでは「メールが相手様にキチンと送れているのかどうか」
すら何も分からないんです。。。汗

ちなみに、調べてみるとG-mailアドレス同士のメールの送受信も
人によっては送れたり、送れなかったりするそうです。

大学の教授をされている方で、お取引先や学生に一斉送信するメールが届いたり・届かなかったり。
しかも1週間後に迷惑メールとして届いたケースもあったようです。

では、どうやってメールが届いていないのか判別するのか?

これは前述の通り、コチラ側からでは何も分からないのです。
お客様からの、ご連絡をお待ちするより他に方法が無いのです。。。(申し訳ございません)

当店のサービスは、お客様からのご予約・お問合わせには
48時間以内に、必ずご返信するように心がけています。

ですので、ご予約・お問合せ以後に48時間(2日以上)が経過していても
当店から何もメールが届かない場合は、お手数をお掛けいたしますが一度ご連絡をくださいますようお願いいたします。

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